Trabajar como asistente personal en yates

“¿Se puede trabajar como asistente personal en yates sin ningún tipo de experiencia?”

Si bien todos los demás puestos junior dentro de la tripulación se pueden conseguir sin tener ningún tipo de experiencia, marítima o no, no tanto así cuando hablamos del puesto de asistente personal.

Antes de que te adentres en el post, me gustaría empezar por decir que todo lo que leerás a continuación tiene que ver con el trabajo de asistente personal para dueños de yates.

El “mundo” que yo mejor conozco y del cual me “atrevo” a proporcionarte información.

Jamás me atrevería a hablarte del puesto de asistente personal para famosos, por ejemplo, el cual desconozco absolutamente pero del cual recibo preguntas diariamente.

Las personas que trabajan como asistente personal en yates, son normalmente contratadas por el dueño del yate directamente.

Al fin y al cabo, son las personas que más cerca están de él.

Por tanto, es una elección que siempre suelen querer hacer ellos mismos.

Sin embargo, es muy común encontrarse ofertas de asistentes personales, sobre todo en los grupos de Facebook de yates.

¿Por qué?

Porque a la hora de buscar un asistente personal, es muy fácil para ellos encontrar perfiles muy apropiados a través de sitios dedicados al trabajo en yates.

Por tanto, si tienes un buen perfil, con experiencia previa probada como asistente personal, no tendría que resultarte demasiado complicado conseguir uno de estos puestos.

A este puesto se le denomina muy frecuentemente también con el término de: «Butler».

A continuación tienes un claro ejemplo, una oferta de trabajo como Asistente Personal publicada en un grupo de trabajo en yates de lujo.

FUNCIONES DE UN ASISTENTE PERSONAL EN YATES:

Como acabo de mencionar, éste es un puesto muy particular y que no se rige por las mismas “reglas” que todos los demás.

Por tanto, hablaré de una manera general para que te puedas hacer una buena idea.

Si eres contratado por el dueño directamente, seguramente tu trabajo significará viajar con él constantemente.

Ya sea a sus yates, sus mansiones o cualquier otro viaje de trabajo o placer.

Es decir, formarás parte de su equipo, no del del yate.

Por tanto, no formas parte de la tripulación.

En este caso, los asistentes personales, son tratados como huéspedes por el resto de la tripulación.

• Su sueldo es pagado por el dueño del yate directamente, no por el yate
• Se alojan en camarotes de huéspedes, no de tripulantes
• Comen con los huéspedes, no con la tripulación
• Disfrutan de todas las ventajas de las que los huéspedes disfrutan, pero con la “particularidad” de que ellos también están “trabajando” durante su estancia a bordo

Normalmente, el trabajo de asistente personal, significa que te conviertes en la mano derecha del dueño del yate PARA TODO.

Es decir, como tripulante, te interesa sobremanera tener al asistente personal “de tu parte”.

Si, por ejemplo, en mi caso, como Jefa de Azafatas, el asistente personal del dueño del yate no sintiese demasiado agrado por mí y mi manera de trabajar, seguramente terminaría despedida.

Así de simple.

El puesto de asistente personal engloba absolutamente todo lo que tenga que ver con el dueño, su rutina diaria y su trabajo.

Desde conocer (y trasladar a los demás) sus gustos y preferencias referente a cualquier tema:

• A qué temperatura se le debe de preparar el baño
• Cómo le gusta su café por las mañanas
• Los periódicos que le gusta leer
• Las flores que detesta
• La comida que le apasiona
• Cómo le gusta que sus empleados se dirijan a él

Y miles y miles de ejemplos más que te podría dar.

Es decir, no es un puesto nada fácil.

Estarás sometido a mucha presión diaria, a parte de cansancio y disponibilidad total 24 horas al día, 7 días a la semana.

Sin embargo, suele ser un puesto muy bien recompensado:

• No todo el mundo tiene la oportunidad de viajar por todo el mundo a bordo de un avión privado
• Hay billonarios para los cuales resulta muy difícil trabajar, pero también hay otros para los cuales resulta todo un placer y te tratan como si fueses de su familia (¡te lo digo por experiencia propia!)
• La gran mayoría de tus gastos estarán pagados, lo cual, unido a un muy generoso salario, supone un incentivo muy importante

TRABAJAR COMO ASISTENTE PERSONAL EN YATES (O PURSER):

En el caso en que estés contratado por el yate directamente, SÍ formarás parte de la tripulación.

Por tanto, tu puesto estará “regulado” por las mismas “reglas” que el resto del staff a bordo.

En este sentido, muchos puestos de Purser se denominan también “Personal Assistant”.

Puedes encontrar toda la información necesaria referente al puesto de Purser en el post que dediqué al mismo.

En este caso, si bien seguirás trabajando muy cerca del dueño del yate, eres parte de la tripulación, por tanto, no eres tratado como un huésped:

• Tu sueldo será pagado por el yate, no por el dueño directamente
• Vives a bordo
• No es común que el/la Purser viaje con el dueño
• Te corresponderá un camarote de tripulante
• Comes con la tripulación

SALARIO DEL PUESTO DE ASISTENTE PERSONAL DE YATES:

En el post de Purser, ya habrás visto los salarios que corresponden a este puesto dentro del yate.

Si, por el contrario, no formases parte de la tripulación sino del equipo directo del dueño del yate, el salario será determinado por el dueño mismo.

En este caso, “no hay reglas” ni el salario se determina en base a unos estándares “establecidos”, como en el caso del salario de los tripulantes.

Dependerá, básicamente, del dinero que tenga el dueño y de lo que esté dispuesto a pagarte.

Aunque, seguramente, no variará demasiado del sueldo de un Purser.

REQUISITOS PARA CONSEGUIR TRABAJO COMO ASISTENTE PERSONAL:

De nuevo, dos escenarios completamente diferentes:

• Contratado por el dueño del yate directamente:

Experiencia como asistente personal:

El requisito principal que deberás de cumplir será contar con años de experiencia probada y excelentes referencias de trabajo.

Buena presencia:

Porque, seamos sinceros, contar con una buena presencia te abre las puertas de muchos trabajos, incluido éste.

Preferencias particulares del dueño del yate:

Como llevo mencionando durante todo el post, cada dueño tendrá sus preferencias particulares en cuanto a formación, tiempo de experiencia previa, apariencia, idiomas etc etc…

• Contratado por el yate:

Si quieres encontrar trabajo como asistente personal/purser es muy poco probable si no cuentas ya con años de experiencia previa trabajando en yates.

Ya sé que puede que te resulte muy “frustrante” tener que empezar a trabajar en yates como Azafata Junior si cuentas con muchos años de experiencia en altos cargos y asumiendo mucha responsabilidad, pero, sólo caben dos opciones:

• O empiezas como Junior y trabajas pacientemente hasta ascender al puesto que deseas
• O debes de contar con un muy buen “enchufe” para poder a trabajar en un yate desde un puesto que no sea Junior

Siento si te acabo de decepcionar pero esa es la verdad.

CONSEJOS PARA SER UN BUEN ASISTENTE PERSONAL

Como seguro que ya sabrás, para ser un buen asistente personal no sólo hay que tener un currículum con experiencia, también hay que desempeñar todas las tareas lo mejor posible y teniendo en cuenta pequeños detalles, como por ejemplo:

1. Mantente organizad@:

Puede ser muy útil crearse un horario y añadir las tareas que tienes que hacer durante el día con su orden de importancia.

De esta forma podrás ver cuánto tiempo tienes para cada una, y podrás anticiparte.

2. Cumple con todas las tareas a tiempo:

Si el dueño del yate te manda alguna tarea que sabes que vas a tener tiempo para realizarla, no la dejes para el último momento.

Hay que estar totalmente comprometido, realizar cada tarea bien, y en el menor tiempo posible.

3. Mantén la comunicación con tu jefe:

Preocúpate por él, por su trabajo, y mantente informad@ sobre qué podría necesitar.

También puedes preguntarle en qué podrías mejorar, si se te presenta un momento oportuno para hacerlo.

4. Conoce sus preferencias:

Como ya he mencionado anteriormente, con el puesto de asistente personal tienes que conocer todos los gustos y preferencias del dueño del yate, desde lo más básico, hasta lo más peculiar.

Además, puedes aprovechar que sabes todas sus preferencias para tener detalles que hagan que tu trabajo sobresalga.

MI EXPERIENCIA PERSONAL CON LOS ASISTENTES PERSONALES A BORDO:

En primer lugar, debo de aclarar que yo nunca he tenido mucho interés por convertirme en Purser, siempre me ha gustado mucho más el puesto de Jefa de Azafatas.

Tampoco he trabajado en ningún yate en que haya habido una Purser “por encima de mí”.

Por tanto, cuando esto es así, todas las labores de asistencia personal, o Purser, son desempeñadas por la Jefa de Azafatas.

Cuando he tenido a bordo a asistentes personales (o Bulters) que trabajaban directamente para el dueño del yate, he vivido situaciones de todo tipo.

Hay ocasiones en las que los asistentes personales se olvidan completamente de que son simples trabajadores, como cualquier otro trabajador.

Se creen que la tripulación está a su servicio, y no al de su jefe (el dueño del yate).

Sin embargo, también hay ocasiones en las que los asistentes personales son personas de lo más humildes, y cuya principal intención es ayudar a la tripulación en todo lo posible para que la estancia del dueño a bordo sea una experiencia excepcional para él.

Lo cierto es que yo jamás he tenido ningún problema con ninguno de los asistentes personales con los que me he cruzado.

Pero también debo de confesar que a más de uno le hice alguna pequeña “perrería” enmascarada, para ver si se le bajaban los humos jaja

ENTREVISTA:

Y ahora, ¡vamos a lo que nos interesa!

El testimonio de Daniel Quiñones, fundador de The Major Events.

Tuve la grandísima suerte de trabajar con él, y su compañero Hugo, a bordo de un yate en México y no puedo asegurar que no conozco absolutamente a nadie más profesional y excelente en su trabajo que ellos.

¡Disfruta!

CUÉNTANOS UN POQUITO SOBRE TI Y CÓMO TERMINASTE TRABAJANDO COMO ASISTENTE PERSONAL (O BUTLER) PARA TANTAS PERSONALIDADES COMO LAS QUE HAS TRABAJADO:

Mi nombre es Daniel Quiñones, y soy orgullosamente originario del sur de México, Acapulco.

Inicié mi carrera en Alimentos y Bebidas hace 24 años.

Tuve la posibilidad de ser parte del mejor restaurante del mundo en el 2009. Por ello, fui invitado a participar en la posición de Mayordomo Personal para las 5 Villas de lujo  que en ese momento tenía Rosewood.

TUVE LA GRAN SUERTE DE TRABAJAR CONTIGO, Y TU COMPAÑERO HUGO, HACE AÑOS DURANTE UN CHARTER EN MÉXICO.

EN AQUEL MOMENTO, YO NO TENÍA TANTOS AÑOS DE EXPERIENCIA COMO JEFA DE AZAFATAS COMO TENGO AHORA, Y RECUERDO QUE ME FIJABA EN TODOS Y CADA UNO DE VUESTROS MOVIMIENTOS, ¡E INTENTABA COPIARLOS! ESTABA TOTALMENTE FASCINADA CON VUESTRA FORMA DE TRABAJAR.

¿CUÁLES SON LAS CUALIDADES MÁS IMPORTANTES QUE TÚ CREES QUE DEBE DE TENER UN ASISTENTE PERSONAL?

Un asistente personal siempre debe:

• Estar con tiempo
• Ser impecable con su palabra
• Ser respetuoso
• Atento
• Empático
• Amable
• Debe de prepararse para una jornada diaria
• Cultivarse
• Saber escuchar
• Saber mediar
• Ser comprometido
• Inquebrantable
• Responsable con su alimentación porque no puede no estar
• Ser un verdadero administrador

Un líder en general.

Y, EN CONCRETO, ¿UN ASISTENTE PERSONAL A BORDO DE UN YATE?

A bordo de un yate la comunicación y el trabajo en equipo son esenciales.

El Butler siempre debe ser proactivo, no reactivo.

Debe de estar enfocado, y siempre alerta a las necesidades de sus clientes, en primer lugar, y del personal a su cargo, en segundo lugar.

POR NUESTROS TRABAJOS, SOMOS TESTIGOS CONSTANTEMENTE DE CONVERSACIONES Y SITUACIONES MUY PRIVADAS.

YO, LA VERDAD, ME HE SENTIDO TERRIBLEMENTE INCÓMODA EN NUMEROSAS OCASIONES, DESEANDO NO HABER ESCUCHADO, O PRESENCIADO, LO QUE ACABABA DE PRESENCIAR.

¿TE HA OCURRIDO ESTO MISMO A TI?

¿CÓMO TE MANTIENES “FRÍO” E IMPIDES QUE ESTE TIPO DE INCOMODIDADES AFECTE A TU TRABAJO?

Hace muchos años, por experiencias vividas, aprendí estos tres sencillos pasos:

1. ESCUCHA
2. VE
3. GUARDA SILENCIO

Un Butler nunca puede opinar de lo que vio o escuchó.

No es lo mismo haber presenciado, que ser parte de alguna situación con un comentario.

En definitiva, si estás fuera del problema, puedes siempre ser parte de la solución.

SÉ QUE UNO DE TUS FUERTES, ADEMÁS DE SER UN MARAVILLOSO CHEF (¡TODAVÍA RECUERDO EL SABOR DE TU APPLE STRUDEL!) SON LAS DECORACIONES DE MESAS.

¿ES ÉSTA UNA DE LAS PARTES FAVORITAS DE TU TRABAJO COMO ASISTENTE PERSONAL?

Decorar las mesas es, sin duda, lo que más disfruto.

Cuando no estoy en la cocina me encanta generar el efecto guau en mis clientes a través de una mesa bien decorada.

Dos presidentes que atendí en tiempos diferentes me ofrecieron trabajo solo con ver las mesas que se montaron para las cenas.

En ambas ocasiones me dieron la posibilidad de explayarme, y el resultado fue espectacular.

Ambos, por separado, mencionaron que ellos juraban que lo habían visto todo, y que estaban seguros que esos montajes eran de otro mundo.

POR REGLA GENERAL, ¿TE SIENTES BIEN TRATADO POR LOS RICOS Y FAMOSOS PARA LOS CUALES TRABAJAS?

Es común que por lo general como Butler, y encargado del servicio, el trato hacia mi persona sea muy bueno.

La parte económica es también muy bien compensada.

Como profesionales, estamos orientados exclusivamente al trato personal directo, a la relación humana.

Bajo mi punto de vista, lo que diferencia a un gran yate de otro no son los objetos abordo, ni las obras de arte, sino las personas y el servicio.

Un personal bien entrenado, y satisfecho con su empleador, provee exquisitez, calidez humana,  lealtad y elegancia.

Para nosotros, la excelencia es lo cotidiano.

¿CUÁL ES LA SITUACIÓN MÁS DIFÍCIL QUE TE HA TOCADO VIVIR EN TU CARRERA LABORAL?

LA MÍA, SIN LUGAR A DUDAS, OCURRIÓ EN EL CHARTER EN EL QUE TRABAJAMOS JUNTOS, CUANDO, EL PRIMER DÍA DEL VIAJE, LOS HUÉSPEDES PRINCIPALES QUERÍAN ABANDONAR EL YATE DE INMEMDIATO DESPUÉS DE UNA DISCUSIÓN CON EL CAPITÁN. ¡YO ME QUERÍA MORIR!

“TANTO TRABAJO Y PREPARACIÓN PREVIA PARA NADA”, PENSÉ EN AQUEL MOMENTO.

POR SUERTE, PUDIMOS RECONDUCIR LA SITUACIÓN, Y GUARDO UN BONITO RECUERDO DE AQUEL CHARTER:

Coincido contigo.

Lo recuerdo perfectamente y, como he mencionado anteriormente, si estás fuera del problema, puedes ser parte de la solución.

Escuché todo lo grosero que se portó el Capitán con mi clienta, pero le dimos la vuelta con serenidad e inteligencia, borramos de su mente el mal rato, y lo convertimos en una experiencia única y placentera.

¿QUÉ CONSEJO DARÍAS A ALGUIEN QUE QUIERE CONVERTIRSE EN ASISTENTE PERSONAL?

Un asistente personal debe tatuarse el puesto de por vida.

• Escucha siempre todas las versiones posibles
• Madrugar a diario, incluso cuando no trabajas y comportarte de la misma manera
• Limpio
• Íntegro
• Honesto
• Servicial
• Atento
• Debes de leer
• Relacionarte correctamente
• Escuchar más de lo que hablas

Y siempre pídele a Dios sabiduría para tomar la mejor decisión posible.

¿QUÉ LE DIRÍAS QUE NO HAGA?

• Nunca des nada por hecho
• Nunca te permitas dejar de aprender
• No fumes ni bebas abordo
• NUNCAAAAA, nunca, cierres un día de trabajo enojado o sin hablarle a alguien

POR ÚLTIMO, CUÉNTANOS UNA EXPERIENCIA DIVERTIDA QUE TE HAYA OCURRIDO CON ALGUNO DE TUS JEFES:

En una ocasión tuve la oportunidad de jugar al ajedrez con una persona muy importante, y le ganeeeeeé.

¡Es una de mis mejores victorias! jjajajajaja

Por último, en Elite Butlers Mexico estamos siendo pioneros en nuestro país creando la certificación de un Butler.

Ofrecemos el mejor entrenamiento que pueda existir en México.

Contamos con convertirnos en la empresa cuna número 1 en México, con el entrenamiento más poderoso y estructurado que existe.

Si en algo te puedo servir, será un placer me puedes contactar a través de danielq@themajorevents.com

Ó

info@elitebutlersmx.com

¡Hasta aquí hemos llegado por hoy chicos!

Espero que este post os haya ayudado por lo menos a conocer una nueva vía laboral.

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